Fjernhjelp

DigiFix Fjernhjelp

Ved hjelp av programmet DigiFix Fjernhjelp kan vi fjernstyre datamaskinen fra DigiFix sine lokaler. Da kan vi se både skjermen din samt styre både mus og tastatur som om vi skulle sittet foran datamaskinen din fysisk. På denne måten kan vi hjelpe deg med alt det måtte være! 😊

Bruksanvisning for fjernhjelp lenger ned

(Allerede kunde? Da har nok allerede dette programmet på din maskin!)

Start fjernhjelp før du ringer så får du raskest mulig hjelp!

Telefon: 466 84 466

DigiFix Fjernhjelp eksempel
Slik ser DigiFix Fjernhjelp ut

Bruksanvisning til DigiFix Fjernhjelp

1. Dobbeltklikk på programmet «DigiFix Fjernhjelp»

Allerede kunde? Da har nok allerede dette programmet på din maskin!

DigiFix Fjenrhjelp ikon på pc
Slik ser programmet ut på din PC

2. Da får du opp et vindu som spør om du vil tillate programmet å kjøre. 

Trykk «Ja» på denne.

Trykk på "Ja" her

3. Vent et lite øyeblikk, så starter programmet som ser ut som på bildet her. Da er det bare å ringe oss på telefon 46684466 så starter vi tilkoblingen fra vår ende.

DigiFix Fjernhjelp eksempel
Slik ser DigiFix Fjernhjelp ut på PC

4. Når vi får kontakt med maskinen din, vil følgende vindu dukke opp som vist under. Dette trykker du «Tillat» på, og så får vi kontroll på maskinen din og kan hjelpe deg med det du måtte trenge hjelp med! 😊

Tillat DigiFix Fjernhjelp
Trykk på "Tillat" her slik at vi kan fjernstyre din maskin og hjelpe deg

P.S. Om du ikke har en Serviceavtale eller VIP-avtale, så kan du tegne dette når du ringer. Da får du fri support!

Hva kan vi hjelpe med ved å bruke DigiFix Fjernhjelp?

Vi kan hjelpe deg med utrolig mye med DigiFix Fjernhjelp. Her er noen av de tingene vi kan hjelpe med:

  • E-post
  • Skriver
  • Skanner
  • Outlook
  • Oppsett av DigiFix Sikkerhet og DigiFix Total Sikkerhet
  • Internett – Firefox – Explorer – Google Chrome
  • Feilmeldinger
  • Word, Excel, Powerpoint og annen kontorprogramvare
  • Installere programmer
  • Fjerne programmer
  • Slette filer
  • Facebook 
  • Internett-sider
  • Åpne filer
  • Oppdateringer
  • Og mye mye mer!

Det som ikke er mulig å fikse på fjernhjelp tar vi gjerne å ser på i butikken vår, eller vi kan avtale et kundebesøk slik at du får en tekniker hjem til deg som ordner opp i alt!

Telefon: 466 84 466

Trykk for å åpne kontaktskjema